Modalità Operative vendita a Distanza Fideiussioni e Cauzioni

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Modalità Operative Vendita a Distanza

Modalità operative vendita a distanza

All’interno del sito FideiussioniCauzioni.com , le fideiussioni assicurative o finanziarie sono suddivise in cinque categorie:

• Fideiussioni fra privati e/o aziende;
• Cauzioni per Appalti Pubblici;
• Cauzioni per Concessioni Pubbliche;
• Cauzioni Giudiziali;
• Fidejussioni più richieste;

In ogni categoria sono presenti le varie tipologie di prodotto. Selezionando la tipologia di prodotto di tuo interesse, visualizzerai le informazioni e le caratteristiche specifiche.

Tutte le polizze presenti nel sito sono descritte sinteticamente nella scheda Prodotto e sono tutte corredate di documentazione completa, obbligatoria ai sensi del Regolamento Isvap n. 34 (Fascicolo Informativo composto da Nota Informativa, Condizioni di Polizza ed eventuale proposta di adesione, ove previsto) scaricabile in formato pdf, qualora fosse fideiussioni assicurative. Nel caso in cui tu non sia in grado di visualizzare tale formato, nella parte inferiore della polizza troverai il link per scaricare gratuitamente il programma adatto alla lettura dei formati pdf.

Per le fideiussioni finanziarie sono presenti i documenti relativi alle bozze di fideiussione.

Durante la tua navigazione, previa registrazione dei tuoi dati personali e accettazione della Privacy, potrai inviare la richiesta di preventivo per la tua polizza direttamente online. Le polizze necessitano di essere preventivate dal nostro BackOffice.
NB: il sito web non permette l’acquisto della polizza on line. La preventivazione deve essere effettuata necessariamente dal Back Office, solo a ricevimento dello stesso, il cliente può richiedere di pagare con carta di credito on line o bonifico bancario.

Per le richieste di preventivo, potrai:
Accedendo in ogni tipologia di prodotto, compilare affianco la “Scheda Prodotto” il form con le informazioni richieste:
Ti sarà richiesto di inserire i seguenti dati: Nome, Cognome, E-mail, Telefono, Professione, Tipologia Fideiussione Richiesta, Indirizzo, Città, Provincia.
Cliccando sul bottone “Richiedi ora il Tuo Preventivo”, il form sarà inviato al nostro Back-Office che la contatterà telefonicamente e richiedendo la compilazione del Questionario che potrà ricevere per:

• Fax
• E-mail
• Posta (Invio Cartaceo)

In qualsiasi momento, avrai sempre la possibilità di contattare il nostro centralino al numero 085/9068187, per parlare con un nostro consulente.

 
Sicurezza

Tutte le informazioni scambiate tramite il nostro Sito, relative ai tuoi dati personali, sono memorizzate sui nostri server con memorizzazione anche dell’ip utente.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati ad Heca Unipersonale S.r.l. attraverso Bonifico Bancario, Carta di Credito tramite Circuito PayPal, Circuito diretto PayPal e tramite Rate mensili con addebito su RID bancario ove reso disponibile dalla Compagnia.

Bonifico bancario

Beneficiario: Heca Unipersonale srl
Banca: Richiedere allo 085/9068187
Iban: Richiedere allo 085/9068187

Carta di Credito tramite Circuito Paypal e Circuito diretto PayPal

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento Carta di Credito su Circuito PayPal e Circuito diretto PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano alle carte dei circuiti MasterCard, Visa, Visa Electron, Carta Aura e con il saldo del conto PayPal.

Pagamento rateale mensile tramite RID bancario (solo per le Compagnie che lo rendono disponibile)

Nei casi di acquisto con modalità di pagamento rateale mensile a mezzo RID bancario, il numero delle mensilità e la rata mensile del premio verranno indicate prima della conferma ordine.
Il modulo di richiesta RID bancario potrà essere generato o in fase di conferma ordine oppure successivamente inviato dal Back Office. Il modulo ci dovrà pervenire firmato dal richiedente via posta ordinaria oppure via email a richieste@hecaweb.com . Eventuali spese di gestione RID (generalmente 1 € per rata) verranno specificate chiaramente prima dell’acquisto e indicate subito dopo gli importi totali dell’ordine.
TRASPARENZA ASSICURATIVA: Ricordiamo che non appena avremo ricevuto il pagamento del premio o, in caso di pagamento tramite RID il modulo debitamente firmato, sarà nostra cura richiedere alla Compagnia assicuratrice la messa in copertura del rischio e l’emissione della polizza. La data di effettiva copertura del rischio sarà indicata nel certificato di Polizza, che si riceverà unitamente agli altri documenti nella modalità indicata durante il preventivo e pertanto NON coinciderà con la data di pagamento del premio effettuato. Nel caso di pagamento rateale mensile tramite RID, la copertura sarà valida previa conferma incasso delle rate di premio da parte della Compagnia.

Il pagamento del premio di polizza e delle successive quietanze eseguito in buona fede a Heca Unipersonale S.r.l., relativamente alle Compagnie che non hanno dato il proprio consenso a quanto previsto dagli artt.118 del codice delle assicurazioni e 55 comma 1 lett.b del Regolamento Isvap n.5 del 16.10.2006, NON ha effetto liberatorio nei confronti del contraente e conseguentemente NON impegna dette Imprese o, in caso di co-assicurazione, tutte le imprese co-assicuratrici a garantire la copertura assicurativa oggetto del contratto. Pertanto è assolutamente necessario che, subito dopo avere effettuato il pagamento del premio, il Cliente ne invii copia tramite e-mail all’indirizzo richieste@hecaweb.com , in modo da permetterci di regolarizzare la Sua posizione con la Compagnia che emette il Contratto.

Periodo di copertura in base all’invio della richiesta e al relativo pagamento del premio dal Lunedì al Giovedì
La polizza diviene attiva alle ore 24.00 del giorno successivo all’avvenuto pagamento del premio, purché ne sia stata data informazione a Heca Unipersonale srl tramite e-mail (richieste@hecaweb.com), con l’invio di copia del documento che attesta il pagamento, da inviare entro le ore 16.30, o comunque in modo che Heca Unipersonale S.r.l. abbia avuto modo di verificare detto avvenuto pagamento tramite altri mezzi (home-banking).

Richieste e pagamenti inviati il Venerdì
Il venerdì le richieste ed i relativi pagamenti dovranno arrivare entro le ore 11.00, dopo tale orario la copertura decorrerà entro le ore 24.00 di martedì.

Richieste e pagamenti inviati il sabato e la domenica
Verranno considerate come arrivate il lunedì successivo e la copertura decorrerà entro le ore 24.00 di martedì. I pagamenti, dei quali Heca Unipersonale S.r.l. non abbia avuto la possibilità di verifica, verranno considerati come pervenuti il giorno successivo tale verifica e, conseguentemente, la data di copertura ed inizio delle garanzie assicurative avverrà dalle ore 24.00 successive di tale giorno. Tale modalità è resa obbligatoria in quanto, a sua volta, Heca Unipersonale srl deve comunicare la messa a copertura alle varie Compagnie di assicurazione.

Rinnovo Polizze

Se il premio per il rinnovo non viene pagato entro il termine, l’assicurazione (per le polizze con tacito rinnovo) viene sospesa dalle ore 24.00 del quindicesimo giorno successivo alla scadenza annuale e riprende vigore dalle ore 24.00 del giorno del pagamento. Mentre, per le polizze senza tacito rinnovo, le garanzie cessano alla scadenza contrattuale della polizza.